1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
A continuación se describen las Condiciones Generales (en adelante Condiciones Generales) que regirán las relaciones contractuales entre todo utilizador o comprador en la página web SetLogo.com (denominado en lo sucesivo "Cliente") y la empresa SetYourLogo S.L.U. (con CIF: B10491959), C/ Peñalara 17, 10004 Cáceres, Registro Mercantil de Cáceres Número 1/2018/1259, Tomo 1013, Libro 840, Folio 38. propietario de la web setlogo.com (denominada en adelante "Tienda").
El Cliente reconoce y acepta el contenido de las presentes Condiciones Generales copia de las cuales obra en su poder, como reguladoras de todas las ofertas, suministros y entregas de Productos realizadas por La Tienda y para todos los pedidos que realice el Cliente La Tienda. El término “Productos” en las presentes Condiciones Generales comprenderá servicios, en aquellos casos en que resultara necesario.
Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, cualquier modificación a las mismas sólo tendrá validez si así se conviniera por escrito y de común acuerdo entre La Tienda y el Cliente, y no se considerará válida cualquier cláusula o Condición General de compra puesta por el Cliente en su documentación o correspondencia, que contraríe o limite estas Condiciones Generales excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Puede ser ocasionalmente modificado algún artículo de las mismas, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada compra.
Estas modificaciones regirán a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la Tienda se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Para realizar un pedido, deberá aceptar sin reservas estas Condiciones Generales de venta tras haberlas leído. Sin perjuicio de que se exija la expresa aceptación de las presentes Condiciones Generales durante el proceso de compra, el hecho de completar todos los pasos necesarios para completar un pedido supone la aceptación igualmente de las presentes Condiciones Generales. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del Código Profesional de la Asociación de Venta a Distancia. Al registrarse un usuario, acepta la suscripción del envío de Newsletter y ofertas a su correo electrónico, pudiéndose dar de baja en la recepción del primer envío. Todas las comunicaciones comerciales se realizarán en el idioma Español. Si esto no es posible intentaremos comunicarnos en su idioma. Respecto del idioma de formalización del contrato, está redactado y disponible únicamente en español.
2. PRODUCTOS
En La Tienda damos gran importancia a la información sobre las características de los Productos, mediante descripciones procedentes de sus fabricantes o colaboradores, y de fotografías que los ilustran. Todo con el fin de que el Cliente esté asesorado lo más fielmente posible sobre el Producto que se dispone a comprar. Sin embargo, ni la literatura de las descripciones ni las fotografías se consideran contractuales, sino que son meramente informativas. Particularmente las fotografías podrían referirse a Productos similares o incluir una agrupación de ellos, aunque se vendan por unidades.
- CANTIDADES Y STOCK
El pedido, no es aceptado hasta que el comprador recibe y acepta la prueba digital y los plazos cuentan desde ese momento. Nuestro stock procede de varios proveedores y en cualquier caso, las restricciones y especificaciones propias de cada uno quedan heredadas en estas condiciones. La reserva del stock estará fijada a la aceptación de la prueba digital.
- RECLAMACIONES:
El Cliente podrá realizar reclamaciones sobre la cantidad o calidad del Producto suministrado dentro del plazo de ocho días naturales contados desde la fecha de entrega. Dichas reclamaciones deberán realizarse mediante carta certificada con acuse de recibo o burofax dirigida al domicilio de La Tienda. Transcurrido dicho plazo no se aceptará ningún tipo de reclamación.
La existencia de reclamaciones no libera al Cliente de su obligación de pagar el precio en la fecha y condiciones acordadas ni de observar cualesquiera obligaciones adicionales pactadas.
La Tienda no estará obligada a aceptar devolución de mercancías de ningún tipo a menos que dicha devolución haya sido comunicada con carácter previo por escrito y aceptada de igual forma por La Tienda. La Tienda podrá libremente rechazar la devolución de mercancías cuando considere que se han atendido correctamente las instrucciones, cantidades y calidades recogidas en el pedido del Cliente.
La Tienda no aceptará devoluciones de mercancías, incluyendo el embalaje o envoltorio de cualquier tipo, en caso de que se haya producido cualquier manipulación de las Productos y/o de su embalaje o envoltorio de cualquier tipo por el Cliente o por cualquier otro tercero ajeno a La Tienda. Se entenderá que los Productos y/o su embalaje o envoltorio de cualquier tipo han sido manipulados en caso de que hayan sido grabados con indicación de marcas comerciales, logotigos o cualquier otro elemento por indicación del Cliente o bien cuando el Cliente o cualquier tercero ajeno a La Tienda haya incorporado cualquier elemento en los Productos y/o su embalaje o envoltorio de cualquier tipo. Igualmente, La Tienda no aceptará devoluciones de Productos que no se encuentren exactamente en las mismas condiciones en que se entregaron, incluyéndose el embalaje o envoltorio de cualquier tipo de los mismos.
Si existieran defectos en parte de los Productos suministrados al Cliente, esto no autoriza al Cliente a denunciar todo el suministro.
Si se produjera devolución de mercancías, el coste del transporte de las devoluciones será a cargo del Cliente, excepto en aquellos casos que el error que lo origine sea atribuible a La Tienda.
Cualquier defecto atribuible al transporte debe ser consignado en el albarán de entrega y ha de comunicarse de forma fehaciente en un plazo no superior a 24 horas desde la entrega.
3. PEDIDO:
Los pedidos realizados por el Cliente, en la web de setlogo.com o de forma verbal, escrita, a través de correo electrónico, no se entenderán aceptados por La Tienda hasta que la misma emita una aceptación enviándoles la prueba digital dentro de los 5 días posteriores a la realización del pedido si este necesitase de servicio de marcado, o bien hasta que La Tienda proceda a su entrega, de acuerdo con lo establecido en el Apartado 5 de las presentes Condiciones Generales. No obstante, el pedido se considerará firme desde el momento de su envío o aceptación de la prueba digital en su caso, no pudiendo el Cliente anularlo o modificarlo unilateralmente.
Si se produjeran errores del Cliente en la realización del pedido, estos serán responsabilidad exclusiva del mismo, no quedando La Tienda obligada en ningún caso a comunicar el error o a facilitar su resolución.
A menos que se establezca expresamente lo contrario, las ofertas, presupuesto y listados de precios que La Tienda pueda dar a conocer se entenderán únicamente como una invitación a la contratación, nunca como una oferta vinculante para La Tienda. Para que dichas ofertas, presupuestos y listados de precios puedan considerarse vinculantes, deberá observarse lo establecido en el párrafo primero del presente Apartado.
Los pedidos y servicios, para los casos que se indican, se regirán además por las normas que se disponen a continuación:
1.- En caso de que los datos establecidos en el pedido resultasen insuficientes para La Tienda para realizar un adecuado suministro o bien se haya acordado que, posteriormente a la realización del pedido, el Cliente facilite a La Tienda instrucciones o especificaciones adicionales, podrá esta última requerir al Cliente para que facilite dichos datos, no siendo La Tienda responsable por los posibles retrasos producidos por la demora del Cliente en la comunicación de los mismos.
No habiendo realizado el Cliente la comunicación de los datos en el plazo indicado a tal efecto en el requerimiento de los mismos o bien en el plazo de 5 días en caso de que no se hubiese indicado plazo, La Tienda podrá libremente optar entre:
a.- No entregar los Productos en tanto no hayan sido facilitados por el Cliente los datos necesarios para ello.
b.- Realizar el suministro de acuerdo con los datos disponibles, quedando en este último caso eximida de toda responsabilidad por la eventual no adecuación con lo esperado por el Cliente.
c.- Anular total o parcialmente el pedido en cuestión en tales supuestos, sin asumir responsabilidad alguna por ello.
2.- El Cliente no podrá cancelar el pedido o rechazar el suministro alegando su disconformidad a modificaciones del precio debido a modificaciones en las tasas aduaneras o cualquier otra condición que afecte a la importación de los Productos, ni tampoco basándose en objeciones de terceros sobre presuntas infracciones de los derechos derivados de la propiedad intelectural, derechos de autor o de imagen o cualquier otro derecho de terceros.
3.- Cuando los pedidos se realicen por correo electrónico, el Cliente deberá atender íntegramente las instrucciones que a tal efecto se dispongan a través de este medio.
4. PRECIOS Y CANTIDADES
Los precios de venta indicados en la Tienda se muestran en euros.
Existen ciertos momentos en la web en los que se realizan los cálculos con milésimas de euro redondeando a céntimo de euro. Se aceptará este hecho tal y como muestre el resultado final.
Los precios y tarifas vigentes no incluirán en ningún caso el Impuesto sobre el Valor Añadido o cualquier otro que pudiera ser de aplicación. La Tienda se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, La Tienda se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la Tienda en el momento de la confirmación de su pedido. En caso de pedidos realizados con pago por transferencia, se conservará el precio que constaba en el momento del pedido hasta 5 días naturales después. La Tienda informará si el pedido se anula, si no se ha recibido pago, o si se mantiene vigente. Si se mantiene habrá que pedir una nueva aceptación si se cambia el precio.
La Tienda podrá incrementar los precios pactados hasta el momento de la entrega de los Productos. Salvo en aquellos casos en que la alteración de los precios sea superior al 10%, dichos incrementos no darán derecho al Cliente a resolver el pedido. No se entenderán incluidos en el anterior porcentaje los incrementos de precios que traigan causa de medidas gubernamentales, tales como impuestos, tasas a la importación, obligaciones medioambientales, etc. En caso de que en virtud de lo anterior, el Cliente pretenda proceder a la resolución del pedido, éste deberá notificarlo a La Tienda mediante la envío de carta certificada con acuse de recibo o burofax. En estos casos, el Cliente no tendrá derecho reclamar a La Tienda ni a solicitar indemnización alguna por dicha resolución.
La Tienda se reserva el derecho de modificar, de forma no sustancial, las características y equipamiento del material que figure en sus catálogos, tarifas e impresos, así como el derecho a cesar en la importación y/o venta de los Productos que tenga en catálogo sin previo aviso ni obligación alguna por su parte, salvo en el supuesto que hubiese pedidos pendientes sobre dichos Productos, en cuyo caso se acordará con el Cliente el suministro de otro producto lo más similar posible de acuerdo con sus peticiones y necesidades.
Las cantidades servidas se ajustarán al máximo a la cantidad establecida en el pedido, si bien las partes aceptan que podrán variar en más o en menos un 5%.
5. Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en La Tienda es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. La Tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, La Tienda sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y La Tienda entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
6. FACTURACIÓN
Todos los pedidos realizados en esta Tienda se enviarán junto con su correspondiente Albarán. La factura correspondiente será enviada en el momento de pago confirmado a través de e-mail, y en cualquier momento después de confirmar su compra podrá obtenerse de nuestra página una copia. El Cliente debe tener en cuenta que serán los datos suministrados en el Cliente en el momento de la compra los que se detallen en la factura, no pudiéndose realizar posteriormente a su emisión ningún cambio en los mismos. En caso de empresas es importante que estas pongan en sus casillas el CIF así como el domicilio y la razón social correcta. Todos los pedidos realizados en esta Tienda se enviarán en los plazos previstos en el Apartado Plazo de Entrega. Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y la redacción de facturas. En particular se entiende que el acceso en compra está solo permitido a personas mayores de edad por imperativo legal. La ausencia o falta de veracidad de estos datos conllevará a una anulación automática de los pedidos. Al confirmar su pedido el Cliente tiene opción a autorizarnos para conservar sus datos durante un máximo de dos años y a solicitar que La Tienda mantenga al Cliente informado por correo electrónico de las novedades y promociones que puedan ser de su interés. También puede el Cliente no hacerlo y sus datos serán desactivados inmediatamente. Para ver la información referida a la protección de sus datos personales, por favor lea nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.
Salvo pacto en contrario, los pagos se realizarán al contado en el momento de aceptación del pedido de acuerdo con lo establecido en el Apartado 2. La obligación de entrega de los Productos por parte de La Tienda no nacerá hasta que el Cliente no haya realizado al pago en su totalidad.
En los casos en que se haya pactado condiciones de pago distintas a las anteriormente descritas, La Tienda se reserva la propiedad de los Productos entregados hasta el total pago del precio acordado En caso de que el Cliente no efectúe el pago en su totalidad y términos convenidos, La Tienda podrá, a su elección, exigir el cumplimiento forzoso de esa obligación o bien dejar sin efecto el pedido, resolviendo el contrato, sin perjuicio, en ambos casos, del derecho que le compete de exigir al Cliente indemnización por los daños y perjuicios causados.
Si se produjera retraso en el pago del precio pactado, La Tienda podrá exigir al Cliente un interés financiero anualizado equivalente al Euribor a un año incrementado en diez puntos sobre el precio pendiente de pago.
Si el Cliente incurriera en insolvencia judicial o extrajudicial, declaración de quiebra o suspensión de pagos, así como en el caso que se materialice o sea previsible un incumplimiento total o parcial de los términos acordados, La Tienda tendrá derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones, total o parcialmente, hasta que el Cliente haya cumplido con la totalidad de sus obligaciones sin necesidad de mediar preaviso y con la posibilidad de reclamar la correspondiente indemnización de daños y perjuicios, así como de condicionar en lo sucesivo la entrega de los Productos al pago por adelantado de los pedidos una vez hayan sido aceptados de acuerdo con lo establecido en el Apartado 2 de las presentes Condiciones en el caso de que se hubieran pactado otras condiciones distintas. En los casos en que se haya materializado un incumplimiento total o parcial por parte del Cliente, La Tienda tendrá derecho, además, a resolver las obligaciones pendientes, notificándolo al Cliente.
La Tienda estará en todo caso facultada para facturar por separado las entregas parciales de Productos.
Si existieran obligaciones de pago pendientes por parte del Cliente, se entenderá que cualesquiera pagos realizados se imputarán en primer lugar al pago de las facturas que tuvieran mayor antigüedad, y, dentro de las mismas, se entenderá que el pago se imputará en primer lugar a los costes e intereses debidos y posteriormente al principal.
7. LUGARES, PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES DE ENVÍO
ENTREGA:
a.- La Tienda cumple con su obligación de entrega con la puesta a disposición de los Productos en la dirección indicada, los almacenes u otros establecimientos, propios o ajenos, que en cada caso haya comunicado al Cliente para su recogida. Cumplida la obligación de entrega en los términos anteriores, se entenderá trasladado el riesgo al Cliente.
El Cliente podrá solicitar a La Tienda que éste contrate el servicio de transporte de los Productos desde el lugar en que se haya producido la entrega hasta el lugar que designe el Cliente. El transporte se realizará por cuenta y riesgo del Cliente.
b.- Las fechas de entrega indicadas por La Tienda son meramente indicativas. En caso de producirse retrasos superiores a 45 días hábiles por parte de La Tienda, el Cliente podrá dejar sin efecto el pedido y resolver la compraventa o bien, si se hubiese pactado una entrega parcial, dejar sin efecto la entrega de la parte pendiente. Ello no generará responsabilidad ni obligación de indemnizar alguna al Cliente por parte de La Tienda.
c.- La Tienda no será responsable de las pérdidas derivadas del retraso en la entrega o de la falta de entrega de los Productos, cuando ellos sea consecuencia de causas no imputables a La Tienda o a sus proveedores, o cuando se hayan realizado esfuerzos razonables para su cumplimiento o cuando los retrasos se deban a acciones del Cliente, Autoridades, Aduanas, terceros o a circunstancias de fuerza mayor, tal como dicho término viene definido en el Apartado 9 de las presentes Condiciones Generales.
d.- Si el Cliente no recogiera los Productos al momento de la entrega, éstos serán colocados en stock, asumiendo el Cliente todos los gastos derivados de la falta de recogida de los Productos, así como el riesgo derivado de dicho incumplimiento. Si en el plazo de quince días posteriores a la entrega de los Productos el Cliente no hubiese procedido a su recogida, La Tienda tendrá derecho a vender dichos Productos a terceros y a reclamar cualquier daño o pérdida que haya tenido lugar por el incumplimiento del Cliente.
e.- El Cliente no estará facultado, ante reclamación o queja de cualquier tipo presentada por el Cliente, a no realizar la recogida de los Productos tras su entrega.
f.- La Tienda estará facultada a realizar entregas parciales de los Productos., salvo pacto en contrario.
7.1. Pedidos nacionales.
Los pedidos se enviarán en todo el territorio nacional (España). Los pedidos se enviarán según la descripción del trabajo a realizar sobre el producto, pudiendo fluctuar entre los 10 días si no hay personalización y hasta los 60 días en algunos casos dependiendo de la cantidad de trabajo de los talleres, como de la cantidad de trabajo solicitada así como la disponibilidad del Producto. Los envíos en la España Peninsular y en Islas Baleares se enviarán a través varios proveedores de transporte. Los costes de envío (impuestos del envío no incluido) en pedidos nacionales inferiores a 300,00 € son los siguientes:
7.1.- Portes pagados para España (Península) y Portugal a partir de 300 € de base imponible.
Si el pedido es inferior a 300 €, se cobrará a 6 €/bulto.
7.2.- Islas Baleares (3 días aprox.):
Portes pagados a partir de 300 € de base imponible.
Si el pedido es inferior a 300 €, se cobrará 7 €/bulto.
7.3.- Islas Canarias marítimo (6 días aprox.):
Portes pagados a partir de 500 € de base imponible.
Si el pedido es inferior a 500 €, se cobrará 9 €/bulto.
Tendrá un cargo de 18 Euros por DUA.
Impuestos (IGIC) a cargo del comprador.
7.4.- Ceuta y Melilla (6 días aprox.):
Portes pagados a partir de 1.300 € de base imponible (sin impresión).
Si el pedido es inferior a 1.300 € se cobrará a 14 €/bulto o sobre de agencia.
Si el plazo de entrega no se ajusta a las necesidades específicas del pedido, debe comunicarlo a la mayor brevedad con el fin de buscar vías alternativas de entrega. Tratamos de cubrir todas las necesidades de nuestros clientes.
7.2. Servicio de Tracking.
En la Tienda virtual el Cliente encontrará información del estado de su pedido: Pendiente de pago, en curso, entregado al transportista, etc.
7.3. Deterioro durante el transporte
La mercancía se entregará convenientemente embalada, no obstante, puede suceder que la mercancía sufra deterioros durante el transporte, sea por robo, por haber soportado temperaturas excesivas, por accidente o por cualquier otra causa. El Cliente no deberá admitir la mercancía si su aspecto externo revela un mal trato durante el transporte o si el envase viene roto o desprecintado. Si esto sucede La Tienda repondrá la mercancía por otra en perfectas condiciones antes de los 5 días de recibir en fábrica el envío rehusado si no llevase servicio de marcado, periodo que habría que sumar a estos 5 días. No obstante, el Cliente debe tener en cuenta, que La Tienda no se responsabiliza de la mercancía que no llegue con el precinto intacto. En caso de que el Cliente decidiera hacerse cargo del paquete con reservas le recomendamos haga constar el defecto observable al firmar la hoja de recogida y, si está en su mano, que fotografíe tanto la caja por fuera como su contenido, preferiblemente en presencia del empleado del transportista, a fin de poder cursar la oportuna reclamación al transportista. Cualquier incidencia de este tipo ha de ser comunicada en un plazo no superior a 24h desde la entrega de la misma.
INTRODUCIR OTRO PUNTO AQUÍ: RESERVA DE DOMINIO:
En los supuestos en que corresponda a La Tienda una reserva de dominio sobre los Productos, de acuerdo a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, ésta conservará la plena propiedad de las mercancías entregadas al Cliente en tanto éste no haya abonado la totalidad del importe de la factura correspondiente a tal suministro. En tanto dicha reserva de dominio esté vigente, el Cliente deberá mantener los Productos en perfecto estado y deberá asegurarlos contra todo riesgo. El Cliente únicamente podrá disponer de los Productos de acuerdo con lo que resulte habitual en el contexto de su actividad empresarial, debiendo en todo casos constituir una garantía bancaria a primer requerimiento por el valor de los bienes dispuestos. La misma obligación aplicará en caso de que el Cliente desee manipular de cualquier forma los Productos, de acuerdo con lo establecido en el Apartado 7 de las presentes Condiciones Generales. En caso de que LA Tienda solicitase la devolución de los Productos, el Cliente deberá ponerlos a su disposición a primer requerimiento y cooperar con LA Tienda en todo que le sea posible para proceder a la devolución de los mismos.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Sobre los productos adquiridos sin servicio de marcaje, de conformidad con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarios, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación alguna, derecho que deberá ser ejercitado en el plazo máximo de 14 días a contar de la fecha de entrega. No obstante, dada la naturaleza de los Productos, el ejercicio del derecho de desistimiento estará condicionado a que el Producto se devuelva a la Tienda con el embalaje y todos los precintos en perfecto estado. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento al Cliente le será reembolsado el precio íntegro del producto siendo los costes de devolución del producto por cuenta del Cliente. Para el ejercicio del derecho de desistimiento el Cliente deberá contactar con la Tienda a través del correo o el formulario de contacto de la web o telefónicamente.
9. GARANTÍA
Aunque los Productos que ofrece La Tienda son reputados por la gran uniformidad de su alta calidad, puede suceder que el Producto no reúna la calidad garantizada por motivos ajenos a la La Tienda. Si una vez entregado el Producto estimara el Cliente que tal es el caso deberá remitirnos un correo describiendo su queja y adjuntando una foto del Producto reclamado no más tarde de cinco días desde su recepción. En el plazo de cinco días recibirá respuesta a su reclamación aceptándola total o parcialmente con la justificación adecuada, y se le ofrecerá al Cliente desde la reposición de la mercancía con gastos a nuestro cargo hasta algún sistema de reparación o incluso la devolución íntegra de su dinero en la misma cuenta o tarjeta que usted utilizó para el pago. En este último caso deberá el Cliente devolver la mercancía a La Tienda y la restitución del importe tendrá lugar una vez recibido el envío y verificado su contenido, todo ello en el plazo de 5 días. Dadas las características del Producto, no se admitirán devoluciones que no hayan sido precedidas de un correo electrónico de aviso y confirmadas por nuestro departamento de Atención al Cliente (horario de atención al cliente en días laborables 9:30-13:30/16:30-18:30).
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La Tienda es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados. Las imágenes, descripciones y algunos enunciados de los productos son propiedad de los respectivos proveedores. Algún software utilizado puede ser de libre distribución o tener otra licencia que perteneciendo a sus respectivos propietarios permita su uso en la presente web.
En virtud de lo dispuesto la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de la Tienda.
El Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de la Tienda. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de la Tienda.
DISTRIBUCIÓN Y AGENCIA.
En ningún caso el Cliente podrá considerarse distribuidor o agente comercial de La Tienda de las marcas propias, ni de las marcas que ésta explota bajo licencia, excepto cuando así se acuerde expresamente por escrito. En consecuencia, el Cliente no podrá actuar o generar la apariencia en el mercado de ser tal distribuidor, agente comercial o representante de La Tienda de ningún tipo, siendo por ello responsable de los eventuales daños y perjuicios que pudieran derivarse de la inobservancia del presente Apartado.
11. PROTECCIÓN DE DATOS.
El usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales que suministre voluntariamente a la Tienda a través de formularios, de correo electrónico, o de cualquier otro medio. La Tienda se compromete a adoptar medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de los datos personales del usuario, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable. Los datos de carácter personal serán tratados conforme a lo dispuesto en la citada Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. Por tanto, el usuario podrá ejercer los derechos que la ley le reconoce de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.
Cualquier usuario puede hacer uso de estos derechos mediante comunicación escrita dirigida a:
SetYourLogo S.L.U.
C./ Peñalara, 17
10004 Cáceres, España
Los datos serán custodiados para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Dichos datos podrán ser utilizados para la realización de estudios estadísticos, para informar sobre modificaciones en el servicio o para el envío de información solicitada sobre los productos de la Tienda (o entidades participadas) que puedan ser de interés. En ningún caso los datos podrán comunicarse o cederse a terceros sin el previo y expreso consentimiento del usuario. La cesión de datos estaría limitada, en cualquier caso, por la legislación española sobre protección de los datos.
12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD :
- Exclusión de Garantías:
La Tienda no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
- Responsabilidades y Fuerza mayor:
La Tienda responderá por los eventuales daños, pérdidas, robos, etc., que puedan producirse hasta la entrega de los Productos de acuerdo con lo establecido en el Apartado 5 de las presentes Condiciones Generales. A partir de ese momento, corresponderán al Cliente cualesquiera responsabilidades e incidencias relativas a los mismos, aun cuando sea LA Tienda quien contrate el transporte de la mercancía por cuenta del Cliente.
La Tienda no sume responsabilidad alguna por los daños materiales o personales que se produzcan al Cliente, sus empleados y/o a cualquier tercero como consecuencia de la manipulación y/o transformación de los Productos por el Cliente o cualquier tercero ajeno a LA TiendaAsimismo, LA Tiendano garantiza la adecuación e idoneidad del Producto al uso deseado por el Cliente.
La entrega de los Productos podrá demorarse o suspenderse por causas de fuerza mayor, no derivándose de ellos responsabilidad alguna de LA Tienda A modo únicamente enunciativo, se consideran supuestos de fuerza mayor los incendios, explosiones, rayos, incapacidad sobrevenida de suministrar Productos debido a la falta de suministro de Productos y/o de los materiales necesarios para elaborarlos por parte de los proveedores de La Tienda, falta de mano de obra, etc. En caso de que el periodo de fuerza mayor se extienda o esté previsto que se extienda por un periodo superior a 30 días, las partes podrán acordar por escrito la anulación del pedido o la entrega en fecha posterior sin que ello dé lugar a ninguna responsabilidad de las mismas.
En los casos en que el Cliente indique a La Tienda la necesidad de que los Productos suministrados muestren una determinada marca comercial, diseño gráfico, rótulo o cualquier otro signo distintivo, LA Tienda no se hará responsable del eventual uso indebido de los mismos por el Cliente, así como de las acciones o reclamaciones judiciales o extrajudiciales que del mismo se deriven, comprometiéndose el Cliente a mantener indemne de cualquier consecuencia que pudiera derivarse de cualquier reclamación que se realizase por parte de terceros.
El Cliente se obliga igualmente a mantener indemne a La Tienda por las eventuales reclamaciones presentadas por terceras personas relacionadas o derivadas del cumplimiento por parte de La Tienda de las instrucciones remitidas por el Cliente, así como del uso por parte de La Tienda de los materiales facilitados por el Cliente para la preparación del Producto.
13. CÓDIGO AMIGO
La Tienda se reserva el derecho a denegar o retirar la promoción de código amigo siempre que considere que no se realiza con buena fe por parte del Cliente.
La mecánica de la promoción consiste en :
Todo Cliente obtendrá su propio código amigo con el registro en la Tienda.
Este código amigo es de libre difusión, proporcionando a los terceros Clientes que se registren incorporando en el mismo registro o posteriormente ese código, las ventajas descritas en cada momento según la promoción y el momento del registro.
La Tienda se reserva el derecho de cambiar las condiciones o ventajas en cualquier momento.
El Usuario tendrá acceso a los beneficios o cupones obtenidos a través de su página de usuario.
En los casos que el usuario desee canjear un cupón por servicios de terceros, como tarjetas regalo, bastará con que el Cliente comunique vía e-mail incluyendo el código del cupón a canjear a promociones@setlogo.com, esto se facilitará según las condiciones de la propia tarjeta regalo bien sea vía correo electrónico o formato físico.
14. DERECHO DE EXCLUSIÓN
LA Tienda se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales en la relación entre La Tienda y el Cliente, se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Cáceres, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo aquellos supuestos en que por imperativo legal sean otros los Juzgados y Tribunales competentes.